【最優(yōu)營商環(huán)境看興隆】綜合受理 協(xié)同辦理 一次辦結(jié) 惠賓街道政務(wù)服務(wù)驛站為企業(yè)群眾添便利
“身份證丟失能補(bǔ)辦嗎？”“家庭困難，我想申請低保?！薄熬用襻t(yī)保怎么辦理？”每天，興隆臺區(qū)惠賓街道便民服務(wù)大廳都能接到類似關(guān)于民生問題的咨詢電話。
為打通便民惠企綠色通道，惠賓街道以“辦事方便”為切入點(diǎn)，在整合資源、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、智能便捷、服務(wù)高效基礎(chǔ)上，依托原有政務(wù)服務(wù)平臺，充實服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)效能，建立了新型智慧政務(wù)服務(wù)模式——“惠賓政務(wù)服務(wù)驛站”。
1月4日，惠賓街道打造的“惠賓政務(wù)服務(wù)驛站”正式亮相。政務(wù)服務(wù)驛站能為企業(yè)和群眾提供“一站式”服務(wù)，及時有效地幫他們解決各類審批及相關(guān)問題?；葙e政務(wù)服務(wù)驛站面積近400平方米，里面已進(jìn)駐4個單位，設(shè)置有綜合受理、民生服務(wù)、警務(wù)服務(wù)等19個服務(wù)窗口，可提供72項為民服務(wù)事項，實現(xiàn)了“一門受理、一網(wǎng)通辦和一站式服務(wù)”。在這里，企業(yè)和居民可以辦理戶籍、交警、醫(yī)保、社保、民政、市場監(jiān)督、企業(yè)代辦等高頻事項，街道針對辦理事項進(jìn)行無縫連接，做到“綜合受理、協(xié)同辦理、一次辦結(jié)”，以“專業(yè)化+精致服務(wù)”，化解企業(yè)和群眾辦事遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，讓更多企業(yè)和群眾享受到“就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦”的新體驗。
在政務(wù)服務(wù)驛站，惠賓街道還為居民提供了一些特色服務(wù)項目。如政務(wù)公開觸屏機(jī)，可以瀏覽興隆臺區(qū)最新的政務(wù)信息；自助醫(yī)保服務(wù)區(qū)，配以專業(yè)引導(dǎo)員，方便群眾查詢辦理靈活就業(yè)人員參保登記、城鄉(xiāng)居民參保登記、個人基本信息變更等11項醫(yī)保信息；政務(wù)服務(wù)一體機(jī)，里面涵蓋1萬多項服務(wù)內(nèi)容，可以查詢到要辦理的業(yè)務(wù)流程和所需材料，還可以上傳材料自助申報。此外，還設(shè)置了22項高頻事項二維碼便民服務(wù)導(dǎo)航，辦事群眾可以通過掃描二維碼，聽取窗口事項的業(yè)務(wù)咨詢和語音引導(dǎo)操作，打通信息壁壘，讓政務(wù)服務(wù)更加科學(xué)化、智能化、高效化，切實方便辦事群眾，提高辦事效率。
在政務(wù)服務(wù)驛站的企業(yè)特色產(chǎn)品宣傳展示區(qū)，還展示了區(qū)屬國有企業(yè)興隆農(nóng)場生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)盤錦大米、荒地社區(qū)回遷居民“惠民車間”制作的手工藝品、胡家村“共同締造、美麗胡家”項目簡介等，讓前來辦事的企業(yè)和居民能夠更深入地了解這里。（宣傳部 惠賓街道）
