創(chuàng)新街道：社區(qū)“金鑰匙”幫幫團(tuán)提升居民自治水平

    一段時間以來，創(chuàng)新街道通過打造社區(qū)“金鑰匙”幫幫團(tuán)，讓志愿者在奉獻(xiàn)服務(wù)中充分釋放社會價值，帶動社區(qū)居民群眾在接受服務(wù)中主動參與社區(qū)治理，實現(xiàn)社區(qū)自我管理、自我服務(wù)的良性循環(huán)。

疫情防控沖在前

    “下樓做核酸啦!一棟樓一棟樓的排隊去做?！敝灰妿酌砑t馬甲，拿著大喇叭的社區(qū)工作人員正在小區(qū)內(nèi)“吶喊”，大喇叭的聲音在小區(qū)內(nèi)回蕩。在商西社區(qū)有這樣一群志愿者，他們是由黨員、樓棟長，群眾居民組建成“金鑰匙”幫幫團(tuán)志愿隊，專門為居民提供“微服務(wù)”。   
默默奉獻(xiàn)的老黨員楊玉芹就是其中之一，她一直是社區(qū)家門口的“疫”線幫幫團(tuán)的志愿者，在這特殊時期，楊阿姨為其他志愿者介紹小區(qū)的各個位置和情況，便于他們開展對接服務(wù)。她還堅持每天對樓道樓梯扶手及門把手進(jìn)行清潔消毒。
    目前，疫情防控處于常態(tài)化階段，“外防輸入，內(nèi)防反彈”任務(wù)十分重要，越是緊要關(guān)頭，越能映照初心，越在關(guān)鍵時刻，越能彰顯擔(dān)當(dāng)精神，在“金鑰匙”幫幫團(tuán)的影響下，更多黨員群眾主動加入到隊伍中來，他們利用社區(qū)小喇叭、微信群、單元門張貼等多種形式廣泛宣傳疫情防控政策要求，他們既是防疫志愿者，又是防疫宣傳員，每一個志愿者都在用他們身上那把“金鑰匙”，全力以赴打開社區(qū)“健康門”。
    “既然作為社區(qū)‘幫幫團(tuán)’的一員，我就有責(zé)任和義務(wù)為每位居民服務(wù)，盡我所能去幫助他們。我也要帶動身邊更多的人投入到社區(qū)服務(wù)中來，加入‘幫幫團(tuán)’，讓更多人的人感到幸福。”楊玉芹說。

調(diào)解矛盾促和諧
    

    “多次和鄰居說，讓他們家關(guān)門聲音小一點，他們?nèi)匀皇箘潘らT，每天得有十多次。我的父母都70多歲了，生活受到很大影響?！奔易→Q鄉(xiāng)小區(qū)的李女士向社區(qū)“金鑰匙”幫幫團(tuán)反映。
    社區(qū)黨委書記付麗得知后，迅速聯(lián)系社區(qū)“金鑰匙”幫幫團(tuán)出面調(diào)解。志愿者來到雙方家中核實情況，他們了解到，雙方的這個矛盾由來已久，鄰居在主觀上不存在故意摔門的想法，但因為家中有孩子，可能偶爾有不注意的時候，再加上老舊小區(qū)隔音較差，李女士家老人常在客廳活動，又習(xí)慣開門通風(fēng)，這才引發(fā)了雙方這場“關(guān)門噪音”矛盾。
    經(jīng)過“金鑰匙”幫幫團(tuán)對雙方的耐心調(diào)解，最終鄰居家同意安裝閉門器以降低噪音，李女士家也同意這個辦法，最終兩家握手言和，多年不睦的關(guān)系成功“破冰”。 

愛心活動顯身手 

    一把剪刀，一把推子，一把梳子，一張圍布，一個“愛心義剪”活動便在利港社區(qū)開始了。幾位身穿紅色馬甲的金鑰匙“剪刀團(tuán)”的志愿者，在桌上擺放理發(fā)工具，向老人們宣傳此次志愿服務(wù)活動的目的和意義，登記被服務(wù)對象的基本信息。
    活動中，愛心志愿者戴著口罩，與老人們親切交談，詢問想修剪的發(fā)型，他們手中的工具十分熟練，不一會，一個個整潔美觀的發(fā)型就“搞定”了。老人們看著自己清爽的發(fā)型，臉上洋溢著幸福的微笑。老人們握著志愿者的手，夸贊志愿者的熱情和精湛技藝，感謝社區(qū)黨組織對老年人組織這樣的活動。志愿者們也表示，“義剪”服務(wù)切實為轄區(qū)的群眾做善事，讓他們在獲得實惠的同時更得到了快樂，也讓愛在社區(qū)傳遞，提高居民幸福指數(shù)。接下來，愛心義剪還將持續(xù)開展，為更多的轄區(qū)居民提供義剪服務(wù)。
    社區(qū)是城市基層治理的“最后一公里”，是居民棲身之所，同時也囊括著居民的“安樂祥和”與“急難愁盼”。創(chuàng)新街道黨工委充分發(fā)揮社區(qū)“金鑰匙”幫幫團(tuán)作用，提供多元服務(wù)，激發(fā)社區(qū)活力，積極鼓勵更多居民參與幫幫團(tuán)，引導(dǎo)“社區(qū)能人”“居民帶頭人”等有技能、有特長的熱心黨員群眾加入志愿服務(wù)行列，為群眾帶來了實實在在的幸福感和獲得感。（文/李方聞  區(qū)宣傳事務(wù)服務(wù)中心）