“小窗口”解決“大問(wèn)題”　我區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所個(gè)體工商戶服務(wù)站掛牌成立

　　個(gè)體工商戶好比城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“毛細(xì)血管”，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“神經(jīng)末梢”，為讓城市經(jīng)濟(jì)整體更好運(yùn)轉(zhuǎn)，日前，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依托各街道基層市場(chǎng)監(jiān)管所，建立了“個(gè)體工商戶服務(wù)站”，推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管所職能向培育和服務(wù)個(gè)體工商戶延伸拓展，激活了“小店”經(jīng)濟(jì)，打造了更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境。
　　7月20日，創(chuàng)新街道市場(chǎng)監(jiān)督管理所“個(gè)體工商戶服務(wù)站”大廳內(nèi)，三三兩兩的個(gè)體工商戶在對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)窗口辦理著業(yè)務(wù)，旁邊有兩名工作人員耐心細(xì)致地予以全程指導(dǎo)。“我剛剛開(kāi)了一個(gè)餐飲店，但就是害怕開(kāi)辦手續(xù)麻煩，得知街道市場(chǎng)所專門為我們個(gè)體戶成立了服務(wù)小站，心里一下就有了底氣，趕緊過(guò)來(lái)咨詢，真是方便又快捷！”需要辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記變更的劉女士，聽(tīng)完工作人員的細(xì)致講解，對(duì)這里的服務(wù)很滿意。
　　據(jù)了解，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門認(rèn)真貫徹遼寧全面振興新突破三年行動(dòng)，聚焦“在培育壯大市場(chǎng)主體上實(shí)現(xiàn)新突破”有關(guān)要求，按照省市統(tǒng)一部署，依托街道市場(chǎng)監(jiān)管所建立個(gè)體工商戶服務(wù)站。服務(wù)站通過(guò)功能前移，公開(kāi)服務(wù)事項(xiàng)、精簡(jiǎn)服務(wù)程序、提高工作效能，聚焦“中梗阻”，破解個(gè)體工商戶的“急難愁盼”，推動(dòng)“小窗口解決大問(wèn)題”，實(shí)現(xiàn)了為個(gè)體工商戶服務(wù)“零距離”。
　　據(jù)介紹，服務(wù)站的主要職責(zé)是，向個(gè)體工商戶宣傳解讀相關(guān)法律法規(guī)和扶持個(gè)體工商戶發(fā)展的政策措施；為個(gè)體工商戶提供市場(chǎng)準(zhǔn)入、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面的咨詢服務(wù)；針對(duì)個(gè)體工商戶發(fā)展特點(diǎn)實(shí)施分型分類幫扶，助其成長(zhǎng)壯大；積極受理和妥善解決個(gè)體工商戶遇到的矛盾問(wèn)題，收集個(gè)體工商戶反映的意見(jiàn)建議；對(duì)個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，為上級(jí)部門制定和實(shí)施相關(guān)政策決策提供第一手參考依據(jù)等。
　　“讓個(gè)體工商戶少跑腿，服務(wù)永遠(yuǎn)在路上?！眳^(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將充分發(fā)揮個(gè)體工商戶服務(wù)站作用，會(huì)同有關(guān)職能部門，深入走訪了解個(gè)體工商戶“所需所急所盼”，圍繞加快促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展提供周到服務(wù)，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)政策措施，積極打造一流營(yíng)商環(huán)境，多措并舉為全區(qū)市場(chǎng)主體帶來(lái)更多便利。
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，自全區(qū)“個(gè)體工商戶服務(wù)站”掛牌成立以來(lái)，共計(jì)接聽(tīng)電話180次，提供咨詢1337次，受理問(wèn)題訴求719件，解決合理訴求719件。（文/攝 李方聞）