區(qū)機關綜合事務中心創(chuàng)新激勵機制提升物業(yè)服務水平

　　一段時間以來，區(qū)機關綜合事務中心通過創(chuàng)新評比機制激發(fā)職工工作干勁，實現(xiàn)了物業(yè)管理服務水平的顯著提升。
　　今年9月份，區(qū)機關綜合事務中心經(jīng)過反復研究和思考，推出了“辦公樓百分制考核”方案、“流動紅旗”獎勵方案，并推出了詳細的考核評比標準。
　　“辦公樓百分制考核”對保安、保潔、維修、消防、電梯、前臺等不同崗位的工作人員，從著裝、言行、職責等多方面進行了細致規(guī)范，并給出了評分標準。同時，在公平、公正、公開原則的基礎上，中心以“辦公樓百分制考核”為依據(jù)，以標準化、專業(yè)化、精細化手段，創(chuàng)新開展了“流動紅旗”評比活動，從基礎管理、保潔保安服務、公共秩序等方面，對全區(qū)范圍內(nèi)的辦公樓物業(yè)服務水平進行打分評定，每月評比位列前5名的，獎勵一面“流動紅旗”。到了年終，將以流動紅旗總數(shù)為依據(jù)，評比出年度先進單位一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名，并給予表彰。
　　此項評比措施的出臺和實行，既調(diào)動了員工的工作積極性，促進了員工的整體素質(zhì)，營造了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，又使員工在做好日常工作的基礎上，努力查找服務上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
　　增效激勵機制的創(chuàng)新與實行，促進了物業(yè)管理機制更加健全，使得提供優(yōu)質(zhì)服務的目標得以實現(xiàn)，這種始終把服務質(zhì)量和品質(zhì)作為價值導向的發(fā)展理念，正在悄然推動區(qū)直機關綜合事務中心物業(yè)管理服務的規(guī)范化、精細化水平不斷提檔升級。（文/于淼 區(qū)宣傳事務服務中心）